L’acquisition de connaissances théoriques par le biais d’un accompagnement sur le lieu de travail. Garantir une expérience d’apprentissage optimale. C’est notre objectif.
La formation est une excellente occasion de partager l'expérience et les connaissances. C'est très agréable et instructif. Pourtant, parfois, il ne s'agit que d'une belle journée, car ce qui a été appris n'est pas suffisamment appliqué dans la pratique.
Coaching sur mesure
- Ancrage des connaissances
- Améliorer les points de vue
- Créer une expérience d'apprentissage optimale
- Améliorer les performances
Notre coaching offre une expérience d'apprentissage optimale; le coaching individuel pendant l'exécution effective d'une tâche garantit que ce qui a été appris est également utilisé efficacement et ancré dans le comportement de l'employé. Les performances des personnes s'améliorent en fait parce que des idées très concrètes sont fournies, les connaissances (personnelles) augmentent et la confiance en soi grandit. Utile pour tous ceux qui sont en contact avec des clients et des collègues/employés.
Quels sujets peuvent faire l'objet d'un coaching?
- Coacher le coach
- Téléphonie professionnelle
- Collecte par téléphone
- Communication écrite avec les débiteurs
- Négocier avec les débiteurs
- Assertivité
- Gérer l'agressivité