Op 1 september ging de nieuwe wet ‘minnelijk invorderen bij B2C klanten’ voor nieuwe contracten van start. Het ideale moment dus om daarover een keynote te organiseren. Dat vonden de genodigden blijkbaar ook, want met 58 deelnemers zat de zaal volledig vol.

Het invorderen van schulden bij consumenten is onderworpen aan een strenge wetgeving. Dat kunnen we alleen maar toejuichen. Er zijn heel wat voorbeelden uit het verleden die aantonen dat er torenhoge kosten waren en heel ongepaste maatregelen werden genomen. Anderzijds is er toch wel enige bezorgdheid nu.

Raar maar waar, er zijn nog heel wat ondernemingen die hun facturatie vanuit Word of Excel doen, zonder systeem, met manuele handelingen. De kans op fouten is groot. En fouten op een factuur leiden gegarandeerd tot uitstel van betaling.

‘Ik heb de factuur nooit ontvangen’, is en blijft het meest gebruikte argument voor wanbetaling. Spijtig genoeg gaan papieren facturen inderdaad vaak verloren en stijgt de verzendtijd ervan. Onze wetgever heeft daarom een aantal belangrijke beslissingen genomen.

Dit artikel is een pleidooi voor het nemen van verantwoordelijkheid. Voor alle partijen.

De apps die late betaling en diverse betaalfaciliteiten voor consumenten aanbieden bij online verkoop, tieren welig.

Is dit een initiatief waar bedrijven blij mee moeten zijn, of zijn er toch wel wat risico’s verbonden?

Voor een maatschappij mocht ik een training ontwikkelen rond het omgaan met lastig gedrag. Om het visueel en attractief te maken heb ik gewerkt met de Axenroos. Ik geef u graag de uitgangsprincipes mee.

Betalen is al lang niet enkel meer via een computer, briefjes of munten. Betalen wordt met de dag simpeler en tegelijkertijd technologischer. Snelheid maar ook vertrouwen (geven) en zekerheid (krijgen), spelen een grote rol.

We zetten even wat interessante feiten over betaalinstrumenten op een rij

Vorige maand kreeg ik van een vriend de opmerking dat ik zoveel negatieve informatie verspreid. Ik ben dan ook op zoek gegaan naar positief nieuws en guess what: ik heb heel wat gevonden 😊

Wat is het dode paard in jouw onderneming?

Wanneer is het zinvol om in een nieuwe ruiter te investeren en wanneer kan je beter gewoon afstappen?

Lees waarom de theorie van het dode paard zo belangrijk is voor Credit Management:

De uitdaging om de juiste mensen te vinden en te houden blijft groot in 2023. Het aantrekken van de gewenste talenten voor je organisatie vraagt heel wat inventiviteit en energie in de huidige war for talent. Een aantrekkelijk ‘employer brand’ is meer dan ooit noodzakelijk. Een bekend en goed werkgeversmerk zorgt er immers voor dat je als organisatie gemakkelijker wint in de strijd om talent. Mensen willen graag bij je onderneming werken.

We worden overstelpt door data en toch zien we dat creditmanagement achterblijft op dit vlak.

Alle klanten zitten in de vijver en worden nog maar weinig gesegmenteerd of zelfs gevalideerd.

Dit artikel is een oproep om in 2023 te gaan voor een optimalisatie.

Het jaareinde nadert. Stilaan maar zeker worden de jaareinde bezigheden opgestart. Extra aandacht voor debiteurenbeheer om een mooie jaarrekening te kunnen voorleggen hoort daarbij.

We helpen jullie graag met enkele tips.

De 10 meest gebruikte excuses om niet te betalen tijdens telefonisch debiteurenbeheer.