Rappelbrieven: schriftelijk aanmanen van debiteuren
Het versturen van schriftelijke aanmaningen per post of mail blijft het goedkoopste incassomiddel. Spijtig genoeg zijn geschreven aanmaningen niet altijd effectief. Heel vaak is dit te wijten aan de inhoud en stijl van de communicatie. Tijdens deze opleiding nemen we stijl, inhoud, taal en vorm onder de loep . Bestaande sjablonen worden aangepast. Zodat ze onmiddellijk in de praktijk gebruikt kunnen worden.
Voor wie: voor iedereen die bekommerd is om effectieve en klantvriendelijke communicatie: finance medewerkers/verantwoordelijken, marketing en sales medewerkers die over goede sjablonen willen beschikken
Doelstelling: bruikbare templates die het inningspercentage zullen vergroten
Programma:
- taal, vorm, stijl en inhoud van een effectieve aanmaning
- call to action
- toepassen van nudging?
- aanpassing van de eigen aanmaningen
Praktische informatie
Ontdek een aansluitende opleiding
De Start To Collect vind ik echt een aanrader. Het geeft je de basisinfo van Credit Management. Het is altijd heel belangrijk om de basis eerst en vooral goed onder de knie te hebben. Je hebt een bredere zicht gekregen en weet je wat je doet waarmee je bezig bent wat je in de toekomst verwacht en het belang ervan.
Collection Teamlead
Ik heb een nieuwe kijk gekregen op hoe je echt een goede DSO kunt berekenen. Het heeft mijn ogen geopend.
Jr. Credit & Collection Officer